Ook Twente Milieu werd erg druk met preventief strooien en het sneeuwvrij maken van wegen en fietspaden. Alle hoofdautoroutes waren snel sneeuw- en ijsvrij, datzelfde kan helaas niet gezegd worden van de fietsroutes. Vreemd, want wij dachten dat we sinds witte vrijdag een goed strooiplan hadden. Dat strooiplan geldt blijkbaar alleen bij mooi weer.

Lees het hele rapport, hieronder alleen de conclusie en ons advies.

• Hoewel het strooien in normale winters goed gaat, is dit niet het geval bij ernstige sneeuwval.
• Het sneeuw- en ijsvrij maken van fietsroutes lukt slechter dan van autoroutes.
• Op meerdere plekken waren fietspaden of fietsstroken niet goed begaanbaar en de rijbaan wel, dit zorgde voor gevaarlijke situaties.
• Pas vrijdagmiddag kon overal weer gefietst worden, auto’s konden al aan het begin van de week overal rijden.
• Foutjes werden niet hersteld of zelfs maar geconstateerd, blijkbaar ontbreekt het aan kwaliteitscontrole.
• Het webteam kon niets met klachten en kon geen serieuze feedback geven, wat het team in andere situaties wel kan.

• Zorg voor een sneeuwbestendig gladheidsbestrijdingsplan.
• Zorg voor voldoende materiaal zodat alle noodzakelijke werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden.
• Plan het handwerk van te voren dat op sommige locaties noodzakelijk is.
• Zorg voor kwaliteitscontrole, laat medewerkers Twente Milieu melden wat de resultaten zijn en of er nog iemand langs moet. Laat boa’s die onvolkomenheden tegen komen dit melden zodat ze opgelost kunnen worden.
• Als vrijwilligers van de Fietsersbond of anderen klachten melden doe daar dan ook wat mee.
• Zorg dat het webteam toegang heeft tot de strooikaart en feedback kan geven
• Zorg dat het webteam terechte klachten kan doorgeven aan de buitendienst, net zoals ze dat ook doen blij klachten over afvalcontainers.
• Publiceer bij de strooikaart ook hoe melding te doen van problemen.